Условия и гарантия
В сфере воздушных шаров мы накопили большой опыт. Мы знаем как шары ведут себя в разных условиях эксплуатации.
Воздушные шары - хрупкие и одноразовые изделия из латекса или фольги. В нашей работе мы используем шары европейского, российского и американского производства. Все шары обрабатываются специальным раствором для длительности полёта, кроме шаров на гендер пати и девичник (шар с сердцем внутри).
Шарики по своей природе хрупкие и подвержены влиянию множеству внешних факторов: ветер, солнечные лучи, влажность воздуха.
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОЛЁТ ШАРОВ
ЛАТЕКСНЫЕ ШАРЫ В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД
- Жара и духота. Лето - самый тяжелый период для шаров.
- Солнечные лучи. Солнце постепенно разрушает материал шара, что приводит к утончению стенок шара и повышает скорость утечки гелия. Так же шар может нагреться и лопнуть.
- Сквозняки и открытый воздух. Ветер ускоряет реакцию окисления латексного шара, из-за чего шар мутнеет и быстро сдувается.
- Влажность воздуха. Эффективность работы раствора для увеличения длительности полёта, если шар находится в сухом помещении (максимальная влажность для латексного шара 36%). Влажность в воздухе впитывается в шар, тем самым препятствуя эффективной работе раствора. Без вспомогательных приборов: кондиционер или осушитель, подсушить помещение не получится. Как правило, в отопительный сезон, благодаря отоплению и низкой температуре на улице, в квартирах благоприятная среда для долгого полёта шаров.
- Хранение в пакете. Не рекомендуется более 1 часа, т.к. создается парниковый эффект (некая баня), увеличивается влажность, что плохо скажется на внешний вид и время полёта. Транспортировочные пакеты только для перевозки шаров.
- Перевозка в машине. Не рекомендуется перевозить шары без кондиционера, т.к. машина нагревается и шарики могут лопнуть. Также избегайте повторных перевозок шаров. Нередко клиенты перевозя шары самостоятельно нарушают все условия хранения и транспортировки.
ШАРЫ В ЗИМНИЙ ПЕРИОД
- Держать шары подальше от батарей.
- Газ на улице сжимается, тем самым шары уменьшаются, но в тепле шары возвращаются в свой первоначальный вид. Часто этот эффект пугает клиентов.
ГАРАНТИЯ НА ШАРЫ
Нашим клиентам мы стараемся донести одну простую истину, что гарантировать что-либо по шарам мы можем, если эти шары будут летать в нашем помещении, под нашем контролем, при известной нам температуре и влажности. К сожалению, контролировать условия хранения и использования шаров в руках клиента с нашей стороны невозможно, мы можем только дать рекомендации.
Мы не предоставляем гарантию на шары, но для наших клиентов есть кое-что лучше. А именно, человеческое отношение! Мы всегда стараемся идти на встречу, если действительно видно, что шар с дефектом. Так бывает, что от скрытого брака никто не застрахован, особенно у фольгированных шаров. Фольгированные шары мы всегда стараемся надувать заранее (за 2-3 часа), чтобы за это время брак проявился. Мы никогда не отдадим шары, заведомо зная, что шары бракованные.
ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ ДЕФФЕКТ
- Не выкидывать шар
- Сделать фото или видео
- Сообщить о проблеме нужно сразу, а не через сутки или неделю
- Спокойно дождаться ответа
Шарики лопаются и сдуваются и это нормально!
Шары не относятся к чему-то прочному и долговечному!
Это временный декор!
